Telefonpasning – vi tager telefonen, som var det din egen virksomhed

Jeg har benyttet Connect Us gennem flere år, og har fra første dag oplevet en høj grad af service, imødekommenhed og professionalisme.

De er yderst kompetente i deres håndtering af vores patienter – både når det gælder booking, ændringer og generel vejledning. Det, der virkelig adskiller dem, er deres evne til at skabe en oplevelse hos patienterne af, at de er en integreret del af klinikken. Mange patienter oplever faktisk, at sekretæren kender både klinikken og terapeuterne personligt – og det siger ikke så lidt.

Når vi har behov for at justere budskaber eller instrukser i telefonen, er de hurtige til at implementere ændringerne uden besvær. Det giver en fleksibilitet, som er afgørende i en travl klinikhverdag.

Vi har tidligere benyttet andre leverandører til telefondækning, men jeg er ikke i tvivl om, at vi nu er landet det helt rigtige sted. Jeg vil klart anbefale Connect Us til andre SMV-klinikker, der ønsker en professionel og pålidelig telefonservice.

Jobconnection er en stor hjælp i min hverdag som behandler, da jeg ikke kan tage min tlf under mine behandlinger.

Mine klienter er rigtig glade for at møde en venlig stemme , som kan tage imod deres besked, i stedet for blot at møde min tlf svarer, som jeg jo ellers har brugt tidligere.

Jeg oplever en rigtig god service hos Jobconnection, som tager imod opkaldene og som sender mig en udførlig mail om hvem har ringet, med hvilket ærinde og om det evt haster.

Super god hjælp i min hverdag, som gør at jeg kan arbejde samtidig med at jeg er helt tryg ved at mine opkald bliver taget af et meget venligt og serviceminded team.

Der sidder en flok gæve nordjyske piger i ConnectUs Aalborg, de tager telefonen for Ry fysioterapi, når jeg har fri/ferie. Vi har et fantastisk godt samarbejde , der er kun ros tilovers, både fra Ry fysio og patienterne, de er altid venlige, imødekomne og hjælpsomme. De kan kun anbefales til enhver arbejdsplads.

Da jeg ikke selv i løbet af dagen har tid eller mulighed for altid at tage telefonen, så omstiller jeg telefonen til JC som tager den for mig. Det har betydet at mine kunder kan få en tid med det samme og ikke ringer videre til en anden behandler. (JC har adgang til mit booking system og kan lægge kunderne ind hvor der er ledige tider). Hvis så kunden ønsker at snakke med mig, så har JC sendt mig en sms og jeg har mulighed for at hurtigt at ringe til kunden.

Jeg kan kun sige mit samarbejde med ConnectUs er noget af det bedste jeg har gjort, det har lettet min hverdag betragteligt, da jeg ikke længere skal tænker på om telefonen bliver besvaret, førhen var det et stress punkt i løbet af dagen som nu er afhjulpet til fuldt tilfredshed. Meget søde og kompetente ”telefon passere” som er rigtige gode til at håndtere mine ofte ældre patienter. Jeg kan varmt anbefale ConnectUs.